인간관계론 / 데일카네기

저자 및 출판사 : 현대지성

읽은날짜 : 2021.03.03

핵심키워드 3가지 뽑아보기 : #존중 #진심 # 칭찬

도서를 읽고 내점수는 (10점만점에 ~ 몇점?) : 10점

 

 

1. 저자 및 도서 소개

: 사람의 마음을 사로잡는 가장 빠르고 확실한 방법, 데일카네기가 전하는 성공하는 인간관계의 비밀

 

인간관계는 친구를 만들고 적을 만들지 않는 것에서 시작된다. 데일카네기 인간관계론은 이런 인간 관계의 핵심을 꿰뚫는다. '친구를 만들고, 사람을 설득하는 법' 이라는 제목으로 1936년 처음 출간된 데일 카네기의 책은 80년 넘게 수많은 사람들에게 영향을 끼쳐왔다. 이후에 나온 모든 자기계발서들이 이 책의 영향을 받았다고 해도 과언이 아니다. 세계적인 투자자 워런 버핏의 인생을 바꾼 책이자, 누구나 꼭 읽어야 할 책이기도 하다. 데일 카네기 인간관계론은 가장 단순하고 실용적인 원칙들로 복잡한 인간관계에 대한 우리의 고민을 명쾌하게 해결해준다.

 

 

2. 내용 및 줄거리

1부 인간관계의 3가지 기본 법칙

1. 비난이나 비평, 불평하지 말라.

2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라

3. 다른사람의 열렬한 욕구를 불러일으켜라

 

2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법

1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라

2. 미소를 지어라

3. 이름을 잘 기억하라

4. 경청하라

5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라

6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다

 

3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다

2. 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기 하지 마라

3. 당신이 틀렸다면, 빨리 분명히 인정하라

4. 우호적으로 시작하라

5. 다른 사람들로 하여금 당장 네, 네, 라고 말하게 하라

6. 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라

7. 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해냈다고 여기도록 만들어라

8. 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라

9. 다른사람들의 생각과 욕망에 공감하라

10. 고상한 동기에 호소하라

11. 당신의 생각을 극화하라

12. 도전의욕을 불러일으켜라

 

4부 기분 상하게 하거나 적개심을 일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

1. 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라

2. 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라

3. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라

4. 직접 명령을 내리기 보다는 질문을 하라

5. 다른 사람의 체면을 세워주어라

6. 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라, 진심으로 인정하고, 칭찬을 아끼지 말라

7. 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라

8. 격려하라, 고쳐주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라

9. 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라

 

 

 

3. 나에게 어떤 점이 유용한가?

: p.55 모든 사람은 칭찬 듣기를 좋아한다. 인간성에 있어서 가장 심오한 원칙은 다른 사람으로부터 인정받고자 하는 갈망이다. 이것이야 말로 인간의 마음을 뒤흔들어 놓는 타는 듯한 갈증이다. 자신이 중요하다는 느낌에 대한 욕구는 인간과 동물을 구별하는 가장 큰 차이 중의 하나다.

 

p. 71 내가 만난 모든 사람들은 어떤 면에서 나보다 우수한 사람들이며, 그 점에서 나는 누구에게서나 배운다. 우리의 장점이나 욕구를 버리고 다른 사람의 장점을 찾아내려고 노력하자. 그리고 아첨따위는 잊어버리자. 솔직하고 진지한 마음으로 칭찬을 하자.

 

 

4. 이 책에서 얻은것과 알게 된점 그리고 느낀점

: 이 책을 읽으면서 가장 핵심으로 다가왔던 것은 사람을 진심으로 대하며, 상대방이 원하는 것이 어떤 것인지 관심을 가져야 한다는 것입니다. 칭찬, 경청, 상대방의 체면을 세우는 것들 모두 상대방이 원하는 것들이고, 이런 것들에 관심을 가지고 그 사람을 진심으로 존중하며 대해야 합니다. 하지만 현실에서 내 감정과 상황을 우선시하여 생각하여 행동하고, 인간관계를 그르치게 되는 경우가 많습니다. 이 책을 처음 읽기 시작한 이유 역시 직장에서의 인간관계때문이었습니다. 책에 나오는 다양한 에피소드를 보면서, 나의 상황에 대입하여 생각하게 되었고, 저의 행동을 반성할 수 있는 시간이었습니다.

 

이 책에서 나오는 조언 중 제가 행동으로 옮기기 가장 어려운 것은 상대방의 관심사에 대해 이야기 하는 것입니다. 처음 만났을 때에는 상대방의 관심사에 대한 대화로 시작합니다. 그러나, 그 관계가 깊어지면, 관심사가 너무 다른 경우 관계가 길게 지속되기 어려웠습니다. 이기적이지만, 관심사가 너무 달라, 같이 있는 시간이 지루하다고 느껴지는 관계는 지속하지 않으려 했습니다. 평소에 인간관계에 대해 고민 중 하나가 오래 지속되는 관계가 적다는 것이었는데 이렇게 관계를 편식(?) 하는 습관이 있었기 때문이라는 것을 깨닫게 되었습니다.

 

제 주변 인간관계를 되돌아보고, 지금 내 주변 사람들과 관계를 잘 맺기 위해서는 어떻게 해야 하는지 구체적인 에피소드를 통해 하나하나 배워나갈 수 있는 책이었습니다.

 

5. 연관 지어 읽어 볼만한 책 한권을 뽑는다면?

: 아주 작은 습관의 힘 - 제임스 클리어